押し負けた
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    JUGEMテーマ:仕事のこと

     

    先日、パタが今は人事部のクールなKちゃんから譲り受けた仕事で齟齬があったところを係長に突っつかれたというお話は書きましたが、その後始末みたいなことをやっております。

    お店2店舗分に追加の作業をお願いして回るという非常に気の重いことです…。

     

    うちの会社はお店第一主義とか言って、とにかく本社の人間でも店舗の人たちには頭が上がりません。

    特に経理部、しかもパタがやっている仕事は、連絡があれば面倒くさいことを言われるのがわかっているので、お店の人たちの態度も違います…これが総務や人事だと、うれしいお知らせも多いから、愛想よく受けてもらえるらしいんだけど。

    パタたちの仕事は電話連絡が切り離せませんから、まず一番最初に教わるのはお店に電話をかけるタイミング、そしてコールを鳴らす回数です。

    部により多少差はあるようですが、我が経理部は5コール鳴らして出ないと速やかに切るようにしています。それ以上粘ると、お店の人にブチ切れられたりします…今接客中でした!てなもんですよ…。

    最近はネット上の掲示板みたいなツールも増え、多少連絡ごとが気楽になったけど、やっぱり細かい話を詰めようと思ったらまだまだ電話が活躍します。

     

    んで、最初の追加の作業に戻るわけですが…。

    同じ文面で、二つのお店にお願いをしたのですが、一つのお店があっさりとパタのほしいものを作ってくれたのに対し、もう一つのお店はなんだか見当違いなものを出してきました。

    いや、用が足せないというわけじゃないんだけど、これじゃパタも大変だけど、お店も大変じゃないの…という代物でした。

    なので、苦手な電話連絡を入れてみたのですが…すぐさま鼻息の荒い感じの店長が出てこられまして…。

    パタの意図したところとはだいぶ違うところに落とし込まれました…。

    要するに競り負けたのですよ…。

     

    実はこの作業をすると、そのパタが競り負けたお店の経費がかなり減るので、そんなに文句を言わずに遂行されたらいいと思うのですが、そんなに詳しく説明することでもないので、その辺を割愛したのが悪かったのかもしれませんが。

    多くのお店でやっていることなのに、一つでも作業が増えるのがいやらしく…そりゃパタだって面倒くさいとは思うけど、その辺は仕事じゃん…と思って我慢するのに…とにかく最小限の手間で済ませるようにされたようです…。

    うん…パタ相変わらず電話が苦手で、言いたいことを満足に言えてないなあと反省いたします。

    これは多分、後々パタが今の仕事を誰かに譲るときに大きなネックになるでしょうが、そのころにはもしかして店長も変わっているから、その時点で新たに戦ってほしいと思います。頑張れ。

    …それにしてもいろんなことをふんわり済ませてきたクールなKちゃん…いったいあなたはどのように仕事をしてきたのか教えてほしい感じです…。

    いろんなことを力業で解決していたんだろうなあ…。

    係長に見つかっちゃったパタがうかつだったと後悔しきりなのでした…。

     

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